論及戰爭，人們常以“運籌帷幄之中，決勝千里之外”形容軍事謀略的最高境界。基于戰爭全局的考量，系統兼顧各項資源要素，是運籌最根本的要求。按照現代系統論的觀點來看，運籌實為系統思維在軍事戰爭領域的應用和集中體現。商場如戰場，更甚戰場！在現代經濟社會這樣的復雜巨系統背景下，企業如何獲取持續的增長動力，系統思維分析和解決問題的方式為我們提供了良好的解決途徑。
一、系統思維的定義
運用系統思維分析和解決問題，首要的是需要對分析的對象——系統有準確的認知。系統，由實體要素及其之間的相互聯系或關系構成，二者缺一不可。運用系統觀點，把研究問題的互相聯系的各個方面及其結構和功能進行系統認識的一種思維方法，便是系統思維，也常稱之為整體觀或全局觀，其本質是一種邏輯思維能力。要求在思考和處理問題時，從整體出發，放眼全局，而方法和策略則可以靈活多變，做到因人制宜、因時制宜、因事制宜，最終達到整體上最優的資源配置效果，以實現最佳的戰略或戰術意圖。
二、系統思維的現實意義
經濟發展從高速度邁上高質量發展階段，企業經營的內涵和外延比任何時候都更加多元化和復雜化，綠色發展和承擔更多社會責任成為可持續發展的應有之義。在生存的基本前提下，實現企業高質量和綠色發展，成為所有管理者所面臨的重大挑戰。解決好這些問題，需要在系統框架下，樹立全局意識，對發展中遇到的問題進行全面系統地整體思考，掌握系統中各要素的組成及其相互作用，抓整體、抓要害，從而達到統籌兼顧、綜合平衡的良好效果，妥善解決好發展中出現的各種問題。特別是對陜鋼所在的鋼鐵行業來說，民營、國營企業各占據半壁市場，處于充分競爭的紅海市場模式，經營績效參差不齊并且差距還比較大，其繼續發展的焦點就在于現有基礎上的精耕細作，也就是大家常說的精細化管理。在概念上看，精細化管理是一種理念和文化，實施起來卻是一項系統工程，系統的問題必須以系統的思維加以分析和解決。
三、系統思維在操作層面的作用
在鋼鐵企業的日常運營中，高爐的穩定、順行、高產是所有鋼鐵企業不懈追求的目標。涉及到原燃料采購、物流運輸供應、料場庫存結構、爐料結構配比、有害元素監控及安全管理等諸多環節，可謂牽一發而動全身。某一環節的調整變化可能帶來局部的利潤增長，但局部變化隨著供應鏈的傳遞很可能會被放大并導致到整體效益的下滑，這顯然是不符合系統思維的基本要求。以高爐檢修項目為例，其核心要素是進度、質量（含安全）、成本。三方面因素之間相互制約、相互影響。只單純追求檢修進度，則必然影響質量和成本，而丟掉了質量，則高爐就失去了檢修意義；若只追求質量而不考慮進度和成本，則檢修項目的時效性和價值就大打折扣。因而，執行過程中往往追尋三者的平衡。如需要重點考慮進度，則需要在確保質量的前提下，按照趕工費率最低的項目單元工期進行優化，臨界點在于趕工費率與優化工期所得收益的平衡。所以說在高爐檢修項目中最根本的一定是質量，沒有質量一切都等于零，這便是系統思維的主要體現。
四、系統思維在業務層面的作用
在全業務流程或業務范圍內的系統優化，是現代企業構建競爭優勢的一大主要途徑。業務流程再造或業務流程重組，通過對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，從全流程優化的視角對現有的業務體系進行全新的組織和安排。從而實現企業經營在成本、質量、服務和速度等方面的突破性的改善。好的業務流程能夠實現上下級之間信息快速傳遞、部門與團隊之間高效協作，最大限度地實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，做到目標可追溯、過程可控制、效果可評價、獎懲有依據。再造過程涉及到不同的部門配合，因而實施過程中應該特別注重部門之間的協調，否則很可能會因為打亂原有流程而影響正常運營。陜鋼集團本部部門機構改革正是為了徹底打破部門邊界職能交叉、邊界不清的問題，樹立現代企業集團管控體系的具體舉措。在此基礎上，業務流程重組的優化工作可以進一步推進。確定一個方向，首先基于對標管理，找準差距，全面分析存在的問題；其次定位目標，確定需要優化的業務流程內容；最后設計新的流程并對其做出評價。不斷運用PDCA循環，由點帶線、以線帶面不斷實現業務流程的系統改善。
五、系統思維在戰略層面的作用
企業要獲得持續的競爭優勢，積極應對市場不確定性，其產品和服務除了在現有基礎上精耕細作之外，還需要考慮多元化發展，對現有的產品結構轉型升級，拓展新的業務領域。如同生態系統的多樣性保證了其穩定性一樣，產品轉型升級就是以戰略的柔性抵抗市場變化的剛性，盡可能削弱外部市場帶來的不利影響。根據世界鋼鐵行業發展歷程和中國當前長流程煉鋼以及粗鋼產量的龐大體量，可以十分確定地預測未來國內市場必然產生大量廢鋼鐵，并導致短流程煉鋼產能的充分釋放。因此，陜鋼集團未雨綢繆，積極拓展鋼鐵產業鏈，投建廢鋼加工基地，除了供給主業公司生產之外，更為未來發展短流程煉鋼、提升產能、產品轉型升級做好前期儲備。該項工作短期內影響當前企業生產經營，長期看必將對行業未來的競爭格局產生深遠影響。不確定性往往帶來不可缺預期的結果，但恰恰是不確定性帶了未來的潛在增長與突破機會。系統思維框架下，基于當前趨勢，在現有確定的條件下去研判未來之不確定性，以實現未來不確定性條件下的確定性預期結果，這便是系統思維要達到的目標。以清代陳澹然在《寤言二遷都建藩議》中的一句話結尾，即“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。惟愿大家齊心共謀，謀幸福美麗之新陜鋼、謀百年之陜鋼、謀基業長青之陜鋼！
